Toen ik de winkel in Zonhoven binnen ging, was Wim Starckx bezig met een klant. Er waren nog 2 wachtende voor mij. Op het moment dat Wim bezig was met de klant, kwamen er enkele Auva medewerkers binnen aan de inkom, maar niemand hielp de klanten verder. Na een 10 minuten heeft een andere collega 1 klant verder geholpen, maar toen vertrok deze collega opnieuw. Uiteindelijk heeft Wim opnieuw de volgende klant geholpen die een gsm kocht en gelukkig zag Wim dat ik alleen toners nodig had.In totaal heb ik ongeveer 25 minuten gewacht om een toner te komen halen. Dat kan toch ook niet de bedoeling zijn en is zeker niet klantvriendelijk. Zeker als er enkele collega's de winkel in komen gelopen en niemand de klanten komt helpen.Van Wim ben ik wel tevreden want hij heeft goed geholpen. Jammer dat zijn collega's Wim niet kwamen helpen.
